Política de privacidad

1. Qué datos guardamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad, ciudad y departamento. Si ingresás con Google, recibimos de Google solo tu nombre, tu correo y tu foto de perfil.
• Datos de tus mascotas: nombre, especie, raza, sexo, fecha de nacimiento, fotos, PET-ID y datos de identificación (microchip, señas particulares).
• Historia clínica: consultas, diagnósticos, tratamientos, vacunas y demás registros que cargan los veterinarios y clínicas que atienden a tu mascota.
• Ubicación: el punto que marcás en el mapa al completar tu perfil y, solo si lo permitís en tu navegador, tu ubicación actual para mostrarte veterinarias cercanas (esta última no se guarda).
• Turnos, pedidos y mensajes: reservas de turnos, pedidos a proveedores, mensajes dentro de un pedido y calificaciones que dejás.
• Profesionales y empresas: datos de matrícula, RUC, dirección, horarios y documentos que cargan para verificar su cuenta.
• Datos técnicos: fecha de alta, último ingreso y los registros necesarios para que la plataforma funcione y sea segura.

2. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y el PET-ID permanente de cada mascota.
• Que los profesionales que atienden a tu mascota puedan ver y cargar su historia clínica.
• Gestionar turnos, recordatorios por correo, pedidos y la emisión de la cédula del PET-ID.
• Mostrarte veterinarias y clínicas cercanas y ordenarlas por calidad de atención.
• Controles de vacunación en eventos para mascotas, cuando vos presentás el PET-ID.
• Seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio (estadísticas generales, sin identificar personas).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

• Veterinarios y clínicas de la plataforma que atienden a tu mascota o a los que les pedís un turno.
• Verificación pública por QR: quien escanea el QR de la cédula o el TAG ve solo datos básicos de la mascota (nombre, especie, raza, foto, PET-ID y estado de vacunación). Nunca tu dirección, documento ni datos clínicos.
• Empresas de eventos: al registrar el ingreso de tu mascota a un evento ven su estado de vacunación y los datos de contacto que el evento necesita.
• Proveedores: cuando un veterinario o clínica les hace un pedido, ven los datos necesarios para entregarlo.
• Servicios que usamos para funcionar: Supabase (base de datos y cuentas), Vercel (alojamiento de la web), Google (mapas e inicio de sesión con Google) y Resend (envío de correos). Solo procesan los datos para prestarnos ese servicio.
• Autoridades: cuando la ley nos obligue.

Las calificaciones son anónimas: nadie ve quién calificó ni las notas individuales, solo el promedio.

4. Cuánto tiempo los guardamos

La historia clínica y el PET-ID están pensados para acompañar a la mascota toda su vida, así que se conservan mientras la cuenta exista. Si pedís dar de baja tu cuenta, dejamos de mostrar tus datos personales; podemos conservar registros clínicos o de auditoría cuando la ley lo exija o para no romper la historia de la mascota.

5. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar un consentimiento que hayas dado. Muchos datos los podés editar vos mismo desde tu perfil. Para todo lo demás escribinos a infourutau@gmail.com desde el correo de tu cuenta; te respondemos dentro de los 15 días hábiles.

6. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y la base de datos tiene reglas de acceso para que cada cuenta vea solo lo que le corresponde. Ningún sistema es 100 % infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

7. Menores de edad

URUTAU PET está pensado para personas mayores de 18 años. Si sos menor, usalo con la autorización y el acompañamiento de un adulto responsable.

8. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política vamos a actualizar la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo vamos a avisar dentro de la plataforma. Por cualquier consulta sobre tus datos escribinos a infourutau@gmail.com.